Uso Professionale di Telegram per Aziende e Liberi Professionisti
Corso Lunedì 03 novembre 2025 (20:30-22:30): Fondamenti e Impostazione
Obiettivi principali: Fornire una base solida su Telegram, configurare account professionali e approfondire le funzionalità di base, incluse le nuove Liste To Do, per la comunicazione quotidiana.
1) Introduzione a Telegram per il business
- Panoramica su Telegram: differenze con WhatsApp/altre app (privacy end-to-end, multi-piattaforma, multi-dispositivo).
- Vantaggi per aziende (scalabilità, costi, privacy, amministrazione) e liberi professionisti (networking, lead generation, no algoritmi).
- Esempi di utilizzo professionale (comunicazione interna, customer service).
2) Impostazione di un account professionale
- Creazione/ottimizzazione di un account business.
- Configurazione di username pubblico, bio e foto profilo per branding.
- Verifica con numero aziendale e impostazioni iniziali.
3) Funzionalità di base: Chat, gruppi e Liste To Do
- Chat private/one-to-one: Gestione conversazioni con clienti/fornitori.
- Gruppi: Creazione e amministrazione di gruppi (fino a 200.000 membri) per team interni, con ruoli admin, pinning messaggi e sondaggi per decision-making.
- Liste To Do: Introduzione alla nuova funzionalità per creare e gestire liste di attività condivise nei gruppi o nelle chat personali; utilizzo per project management, assegnazione task e monitoraggio scadenze.
- Demo live: Creazione di una Lista To Do in un gruppo di test.
4) Canali Telegram per la comunicazione broadcast
- Differenza tra gruppi e canali.
- Creazione di canali pubblici/privati per aggiornamenti aziendali, newsletter o annunci.
- Esempi di uso per marketing B2B o B2C (es. promozioni, contenuti esclusivi).
5) Esercizi pratici
- Creazione di un gruppo di test con una Lista To Do condivisa.
- Configurazione di un canale semplice.
- Condivisione di feedback tra i partecipanti.
6) Domande e Risposte
- Risposta a domande specifiche.
- Sintesi dei concetti chiave e preparazione per il secondo incontro.
Corso Lunedì 10 novembre 2025 (20:30-22:30): Funzionalità Avanzate, Videochiamate e Applicazioni Pratiche
Obiettivi principali: Approfondire tool avanzati, con focus su videochiamate one-to-one e di gruppo come alternativa gratuita a Skype, Teams e Zoom, oltre a privacy, integrazioni e best practices per scenari reali.
1) Bot Telegram: Automazione per il business
- Introduzione ai bot con @BotFather per creazione.
- Esempi pratici: bot per FAQ clienti, prenotazioni, broadcast.
- Integrazioni con CRM e Gestionali
2) Integrazioni con altri strumenti
- Collegamento con siti web (widget chat), email marketing, tool come Google Workspace/Slack.
- Cenni a API Telegram per sviluppatori aziendali.
- Esempi di workflow integrati per liberi professionisti e aziende.
3) Videochiamate one-to-one e di gruppo
- Panoramica: Perché Telegram è un’alternativa valida (gratuito, crittografia end-to-end, multi-device, no limiti di tempo come Zoom free).
- Videochiamate one-to-one: Avvio da chat private; qualità video/audio; soppressione rumore; condivisione schermo per consulenze o demo.
- Videochiamate di gruppo: Trasformare chat vocali in videochiamate (limite iniziale 30 partecipanti video, espandibile); gestione partecipanti, pinning video, condivisione schermo selettiva su desktop.
- Vantaggi rispetto a Skype/Teams/Zoom: Nessun costo (vs. Teams/Zoom premium), semplicità configurazione, privacy avanzata. Consumo dati: ~200 MB/h per chiamate one-to-one, 1-2 GB/h per gruppi (4 persone).
- Use case: Riunioni team, consulenze clienti, formazione online.
- Demo live: Avvio di una videochiamata di gruppo con condivisione schermo.
4) Privacy, sicurezza e compliance
- Impostazioni privacy: Nascondere numero, autenticazione a due fattori (2FA).
- Gestione dati sensibili per conformità GDPR; rischi comuni e mitigazioni.
- Sicurezza nelle videochiamate: Crittografia e protezione da accessi non autorizzati.
5) Best practices e casi studio
- Consigli per engagement: Frequenza post, contenuti visivi, gestione videochiamate efficaci.
- Esempi reali: Aziende che usano Telegram per customer service, professionisti per networking, formazione tramite videochiamate di gruppo.
- Strategie per far crescere canali e coinvolgimento (es. promozioni, collaborazioni).
6 Esercizi pratici
- Simulazione di una videochiamata di gruppo con condivisione schermo.
- Esempio broadcast video.
- Creazione di un post promozionale per un canale.
7 Domande e Risposte
- Risposta a domande specifiche.
- Riepilogo e suggerimenti per implementazione immediata.
I corsi sono tenuti da Andrea Busato, esperto di tecnologie per la comunicazione e applicazioni social ad uso professionale.
Per informazioni info@artedellasalute.it